利用規約
最終更新日：2026年10月11日
1。概要および事業者情報
本ウェブサイトおよびオンラインストアは、以下によって運営されています。 ALEGRIA EDEN COMPANY／葛里亞公司によって運営されています。これは香港で登録されたパートナーシップです。NÜNÜ PUPSは、このペットライフスタイル小売事業で使用されているストア名です。
事業者登録番号：41456442
事業者住所：Room 2202, 22/F, Tower 1, Causeway Bay Plaza, 489 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong
メールアドレス：nunupups@outlook.com
本規約において、「当社」、「私たち」、「当社の」は ALEGRIA EDEN COMPANY を指し、「サービス」は本ウェブサイト、オンラインストア、および関連する商品、コンテンツ、カスタマーサービスを指します。当ストアは Shopify によってホストされていますが、ご購入は Shopify ではなく、直接当社から行われます。
2. 利用規約への同意
本サービスにアクセスするか、または注文を行うことで、お客様は本規約、当社のプライバシーポリシー、配送ポリシー、および返金ポリシーに同意したものとみなされます。同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。お客様は、お客様の管轄区域において、法的に拘束力のある契約を締結する能力を有している必要があります。
3. 製品情報
当社は製品について正確な説明を行うことを目指しています。画像、色、外観は、照明、画面設定、および製造ロットによって異なる場合があります。寸法には、製造上許容される公差が含まれることがあります。特に断りのない限り、製品は第三者の製造業者またはサプライヤーから調達されており、製品情報はそれらの業者から提供された情報に基づいています。
使用前に必ず製品ページと実物のラベルをご確認ください。NÜNÜ PUPSは、獣医学、医学、または栄養に関するアドバイスを提供しません。健康状態、アレルギー、または特別な食事ニーズについては、資格を持つ獣医師にご相談ください。
4. 価格、通貨、および税金
価格および利用可能な通貨は、ストアに表示されます。特に断りのない限り、価格には配送料、輸入関税、付加価値税（VAT）、物品サービス税（GST）、および通関手数料は含まれません。これらの費用は、チェックアウト時に計算されるか、または配送先国の当局によって課される可能性があり、お客様の責任となります。
5. 注文と契約の成立
注文の送信は、購入の申し込みにあたります。自動送信される受注確認メールは、それ自体が当社の注文承諾を意味するものではありません。契約は、当社が承諾を確認するか、または注文商品を発送した時点で成立します。商品が品切れの場合、支払いが承認できない場合、提供された情報が不正確または不正であると思われる場合、または価格や商品情報の重大な誤りがあった場合、当社は注文を拒否またはキャンセルすることがあります。キャンセルされた注文について既に支払いが完了している場合、返金は元の支払い方法で行われます。
注文を送信する前に、製品オプション、数量、および配送詳細をご確認ください。変更が必要な場合は、速やかに当社にご連絡ください。処理が開始された後、変更やキャンセルを保証することはできません。
6. 支払い
支払いは、チェックアウト時に表示される支払い方法を通じて処理されます。お客様は、選択した支払い方法を使用する権限を有し、提供された請求情報が正確であることを確認するものとします。支払いプロバイダーは、独自の規約やセキュリティチェックを適用することがあります。
7. 配送と納品
注文の処理には通常、週末および香港の祝祭日を除き、7～14営業日かかります。運送業者による輸送時間は、発送後にのみ開始され、配送先によって異なります。すべての配送予定日は保証ではなく、あくまで見積もりです。当社の 配送ポリシー をご参照いただき、配送先、追跡、通関、および遅延に関する情報をご確認ください。
8. 返品と返金
返品および返金は、当社の 返金ポリシーによって規定されます。商品を返品される前に、当社にご連絡いただき、手順と正しい返品先住所をご確認ください。特に指示がない限り、当社の登記上の事業住所に返品を送付しないでください。
9. ペットの安全と責任ある使用
破壊不可能な、あるいはすべての動物に適したおもちゃやペット用品は存在しません。お客様のペットのサイズ、年齢、行動、健康状態に適した製品をお選びください。必要に応じて使用を監督し、製品を定期的に点検し、製品が破損したりリスクが生じたりした場合は使用を中止してください。すべての製造元の指示、警告、成分情報、および保管要件に従ってください。
10. 食品、グルーミング用品、電化製品、およびウェルネス製品
使用前に、実物のパッケージに記載されている成分、アレルゲン、賞味期限、使用方法、および保管情報をご確認ください。グルーミング用品は、必要に応じてパッチテストを行ってください。電化製品は、対応する電圧、プラグ、付属品、および現地の安全要件でのみ使用してください。ウェルネス関連製品は一般的な使用を目的としており、専門的な診断や治療に代わるものではありません。
11. 知的財産権
当社の所有またはライセンスを受けたウェブサイトコンテンツ（テキスト、グラフィック、ブランディング、写真、レイアウトを含む）は、適用される知的財産権法によって保護されています。お客様は、個人的かつ非営利のショッピング目的でのみ本ウェブサイトを利用することができます。権利者の許可なく、保護されたコンテンツを複製、配布、改変、または商業的に利用することはできません。
12. レビューおよびフィードバック
レビューまたはその他のコンテンツを投稿する場合、お客様はそれが正確かつ合法的であり、実際の経験に基づき、他人の権利を侵害しないことを保証するものとします。お客様は、当社のストアの運営および促進のために、そのコンテンツを表示および使用する非独占的、全世界を対象とした、ロイヤリティフリーのライセンスを当社に許諾するものとします。当社は、合理的に必要な場合にコンテンツをモデレーションすることがあります。
13. 禁止される利用
お客様は、本サービスを不法に利用したり、そのセキュリティまたは運用を妨害したり、悪意のあるコードを導入したり、他人になりすましたり、不正な情報を提出したり、知的財産権またはプライバシー権を侵害したり、権限なく他のユーザーに関する情報を収集したりしてはなりません。
14. 第三者のサービスおよびリンク
本サービスは、Shopify、決済プロバイダー、キャリア、ソーシャルネットワーク、およびその他の第三者を利用またはリンクすることがあります。それらのサービスは、それぞれの利用規約およびプライバシー通知によって管理されます。第三者の名称や決済ロゴが表示されていることは、その第三者が当社の製品を認定または推奨することを意味するものではありません。
15. 利用可能性およびウェブサイトのエラー
当社は、合理的に必要な場合に、価格、仕様、在庫、およびコンテンツを更新したり、製品の販売を中止したりすることがあります。当社はエラーを修正し、修正によって受注済みの注文に重大な変更が生じた場合には、影響を受けるお客様にご連絡いたします。
16. 免責および責任
本規約のいかなる規定も、法的に除外できない権利、救済手段、または責任を除外または制限するものではありません。このただし書きに従い、当社は、契約成立時に合理的に予見できなかった間接的または結果的な損失、または当社の合理的な管理を超えた事象によって引き起こされた遅延について責任を負いません。
17. 補償
法律で認められる範囲内において、お客様が本サービスを不正に使用したこと、他者の権利を侵害したこと、または本規約に重大な違反を犯したことによって生じた損失については、お客様が責任を負うものとします。
18. プライバシー
当社の個人情報収集および利用に関する事項は、当社の プライバシーポリシーに記載されています。Shopifyおよびその他のサービスプロバイダーは、ストアのホスティング、決済処理、不正防止、および注文履行に必要な情報を処理することがあります。
19. 準拠法
本規約および本サービスまたは購入から生じる紛争は、香港特別行政区の法律に準拠するものとします。お客様に適用される強行法規上の消費者権利または管轄権に関する保護規定がある場合を除き、香港の裁判所が管轄権を有するものとします。
20. 変更およびお問い合わせ
当社は、法的、運営上、またはサービス上の理由により、本規約を更新することがあります。更新されたバージョンおよび発効日はここに掲載されます。法律で義務付けられている場合、またはお客様との合意がある場合を除き、変更はすでに受理された注文に遡って適用されることはありません。
本規約に関するご質問は、nunupups@outlook.comまたは上記に記載されている当社の事業所宛てにお送りください。