隐私政策
最后更新:九月16日,2026年
1. 我们是谁
本商店由在香港注册的合伙企业 ALEGRIA EDEN COMPANY/葛里亞公司 营运。NÜNÜ PUPS 是本宠物生活零售业务所使用的商店名称。
就适用个人资料法规而言,ALEGRIA EDEN COMPANY 是负责处理透过本商店收集的个人资讯的资料控制者。
2. 我们收集的个人资讯
根据您与我们互动的方式,我们可能会收集以下资讯:
- 联络和送达详情,包括姓名、电邮地址、电话号码、帐单地址和送货地址;
- 帐户详情和偏好设定;
- 订单、付款状态、购物车、退货和交易资讯;
- 通讯及客户支援记录;
- 装置、浏览器、IP 位址、Cookie 和网站使用资讯;以及
- 营销偏好和同意记录。
付款卡详情通常由 Shopify 及结帐时选定的付款处理商处理。我们不会刻意收集超出所述目的所需范围的个人资讯。
3. 我们如何收集资讯
我们从您那里直接收集资讯,在您使用网站时自动收集资讯,并从参与主机托管、付款、防诈骗、订单处理、运送、分析、广告和客户支援的服务供应商处收集资讯。
4. 我们如何使用个人资讯
我们在合理必要的情况下会使用个人资料,以:
- 处理付款、订单、送货、退货及退款;
- 建立及管理客户帐户;
- 回复查询及提供客户服务;
- 保障商店安全、验证用户身份及防止诈骗;
- 维护及改进网站、产品及购物体验;
- 遵守法律、税务、会计及监管义务;以及
- 只有在获得所需同意或具备其他合法依据的情况下,才会发送营销讯息。
5. 直接营销
当个人资料可能用于直接营销时,我们会清楚说明,并在需要时征求您的明确同意。营销同意属可选性质,并非完成购买的条件,亦不会因沉默或预先选定的选项而被推定。
您可以随时透过推广讯息中的取消订阅连结或联络我们来撤回营销同意。撤回同意不会影响订单、服务或法律规定的通讯。
6. 向服务供应商披露资料
我们只会因应合理需要,向 Shopify、支付处理商、诈骗防范供应商、履约合作伙伴、运输商、云端及资讯科技供应商、客户支援供应商、分析或广告供应商、专业顾问、法律规定所需的当局,或真实业务转移中的继承人披露资料。
服务供应商只会取得其职能所需的资料,并须根据适用法律及合约义务保护该等资料。我们不授权运输商或支付供应商将订单资料用于其本身无关的营销活动。
7. Shopify
本商店由 Shopify 提供主机服务。透过本商店提交的资料会由 Shopify 处理,并可能转移至香港以外的地区,以提供及保障各项服务。有关 Shopify 处理资料的详情,请参阅 Shopify 消费者私隐政策 及 Shopify 私隐门户网站。
8. Cookie 及广告
我们及我们的服务供应商可能会使用必要的 Cookie 来运作本商店,并在符合您的选择及适用法律的前提下,使用可选 Cookie 进行分析、个人化及广告投放。您可以透过本商店的 Cookie 控制功能管理可选 Cookie。如适用,您也可以使用我们的 私隐选择页面。
9. 保留及安全
我们只会为上述所述的目的(包括履约、客户服务、法律、税务、会计、诈骗防范及争议解决要求)在合理必要的期间内保留个人资料。保留期会根据记录类型及适用法律义务而有所不同。
我们采用合理的行政、技术及组织保障措施。没有任何传输或储存系统是绝对安全的,因此请勿透过电邮传送密码或完整的付款卡资料。
10. 您的权利及选择
在适用法律的规限下,您可以要求存取我们持有的关于您的个人资料、更正不准确的资料、删除、限制或反对处理、撤回同意、在适用时要求资料可携,或获取有关您的资料如何被使用的资讯。我们可能需要验证您的身份,并可能在法律规定下保留有关资料。
您可以使用私隐选择页面或联络我们,选择退出定向广告或数据共享(适用于享有此权利的地区)。我们不会因您行使私隐权而对您作出歧视。
11. 儿童
本商店并非针对其司法管辖区内未达法定年龄的儿童。我们不会在未经适当授权的情况下,故意从儿童处收集个人资料。父母或监护人可以联络我们,要求删除儿童的资料。
12. 国际传输
Shopify 及其他服务供应商可能会在香港或您居住国家/地区以外的地方处理资料。如有需要,我们将依赖公认的合约或法律传输机制,并要求对相关资料采取适当的保障措施。
13. 第三方连结
第三方网站及服务有其自身的私隐惯例。在向其提供资料前,请阅览其政策。连结并不代表我们控制或认可该第三方的私隐惯例。
14. 投诉与变更
如果您有任何私隐方面的顾虑,请先联络我们。根据您居住的地区,您也可以向相关的私隐或数据保护机构提出投诉。我们可能会更新本政策以反映法律、技术或营运方面的变更,并会在此处公布修订日期。
15. 联络与数据存取请求
数据控制者: ALEGRIA EDEN COMPANY/葛里亞公司
营业地址: 香港铜锣湾轩尼诗道 489 号铜锣湾广场 1 座 22 楼 2202 室
电邮: nunupups@outlook.com
请以「私隐请求」为主题,并清楚描述您的请求。在作出回应前,我们可能会要求您提供合理必要的资料以核实您的身份。