服务条款

最后更新：2026年10月11日

1. 概览及业务资讯

本网站及网上商店由在香港注册的合伙企业 ALEGRIA EDEN COMPANY／葛里亞公司 营运。NÜNÜ PUPS 是本宠物生活零售业务所使用的店舖名称。

商业登记号码：41456442
商业地址：香港铜锣湾轩尼诗道 489 号铜锣湾广场 1 座 22 楼 2202 室
电邮：nunupups@outlook.com

在本条款中，「我们」、「我方」及「我们的」均指 ALEGRIA EDEN COMPANY，而「服务」则指本网站、网上商店及相关产品、内容和客户服务。本店舖由 Shopify 提供主机服务，但购买行为是直接与我方进行，而非与 Shopify 进行。

存取本服务或下订单，即表示您同意本条款、我们的私隐政策、送货政策及退款政策。如果您不同意，请勿使用本服务。您必须具备在您司法管辖区内签订具约束力合约的法律能力。

我们力求准确描述产品。图片、颜色及外观可能会因灯光、萤幕设定及生产批次而有所不同。测量尺寸可能存在合理的制造公差。除非另有明确说明，产品均来自第三方生产商或供应商，而产品资料则根据其提供的资料编写。

使用前请务必查看产品页面及实体标签。NÜNÜ PUPS 不提供兽医、医疗或营养建议。如有健康状况、过敏反应或特殊饮食需求，请联络合资格的兽医。

价格及可选货币会显示于商店内。除非另有明确说明，价格不包括运费、进口关税、增值税、商品服务税以及海关或清关费用。这些费用可能会于结帐时计算，或由目的地当局征收，并由客户负责。

提交订单即为购买要约。自动发送的确认通知本身并不代表我们已接受订单。当我们确认接受订单或安排出货时，合约即告成立。如果商品缺货、无法授权付款、资料显示不准确或有诈骗嫌疑，或出现重大的定价或上架错误，我们可能会拒绝或取消订单。如果已收取已取消订单的款项，退款将退还至原付款方法。

提交订单前，请检查产品选项、数量及送货详情。如需更改，请立即联络我们；一旦开始处理，无法保证可以更改或取消订单。

款项将透过结帐时显示的付款方法处理。您确认您有权使用所选的付款方法，且所提供的帐单资料准确无误。付款服务供应商可能会适用其自身的条款及安全检查。

订单处理通常需要 7–14 个工作日，周末及香港公众假期除外。运输商的中转时间仅在出货后开始计算，并因目的地而异。所有送货日期均为预计时间，而非保证时间。请参阅我们的送货政策，了解目的地、追踪、海关及延误相关资讯。

退货及退款受我们的退款政策管辖。寄回任何商品前，请联络我们，以便我们提供指示及正确的退货地址。除非获明确指示，否则请勿将退货商品寄送至我们的注册营业地址。

没有任何玩具或宠物产品是坚不可摧或适合所有动物的。请根据您宠物的体型、年龄、行为及健康状况选择合适的产品。在适当情况下请监督使用，定期检查产品，如果商品受损或构成风险，请停止使用。请遵循所有生产商指示、警告、成分资料及储存要求。

使用前请查阅实体包装上的成分、过敏原、有效日期、使用方法及储存资讯。理容产品应在适当时进行斑贴测试。电器产品必须仅使用相容的电压、插头、配件，并符合当地安全要求。与健康相关的产品仅供一般用途，不能取代专业诊断或治疗。

本网站内容，包括文字、图形、品牌标志、照片及版面设计，均为本公司拥有或取得授权，并受相关智慧财产权法律保护。您仅可为个人非商业购物目的使用本网站。未经权利持有人许可，您不得复制、分发、修改或以商业方式利用受保护的内容。

如果您提交评论或其他内容，即表示您确认其内容准确、合法、基于真实体验，且未侵犯他人权利。您授予我们一项非排他性、全球性、免授权费的许可，以展示及使用该等内容来营运及推广本商店。如有合理必要，我们可对内容进行审核管理。

您不得非法使用本服务；干扰其安全性或运作；引入恶意程式码；冒充他人；提交虚假资讯；侵犯智慧财产权或隐私权；或未经授权收集其他使用者的资讯。

本服务可能使用或连结至 Shopify、支付供应商、电信业者、社交网络及其他第三方。其服务受该等第三方自身的条款及私隐政策约束。显示第三方名称或支付标志，并不代表该第三方对我们的产品作出认证或 endorsing。

如有合理必要，我们可能会更新价格、规格、库存及内容，或停售产品。我们可能会更正错误，若更正事项实质改变了已接受的订单，我们将联络受影响的顾客。

本条款任何内容均不排除或限制依法不得排除的权利、补救措施或责任。惟受此限制约束，对于合约订立时无法合理预见的间接或衍生损失，或因超出我们合理控制范围的事件所导致的延误，我们概不负责。

在法律许可的范围内，您须对因非法使用本服务、侵犯他人权利或严重违反本条款所造成的损失负责。

我们对个人资讯的收集与使用已于我们的私隐政策中说明。Shopify 及其他服务供应商可能会处理营运本商店、处理付款、防止诈骗及履行订单所需的资讯。

本条款以及因本服务或购买行为而产生的争议，均受香港特别行政区法律管辖。香港法院对此具有管辖权，但须遵守适用于您的任何强制性消费者权利或管辖权保障。

我们可能会因应法律、营运或服务方面的原因更新本条款。更新后的版本及生效日期将在此处公布。除非法律要求或与您另行协议，否则变更不会追溯影响已接受的订单。

有关本条款的问题，请电邮至 nunupups@outlook.com，或致函至上述我们的营业地址。