服務條款

最後更新：2026年10月11日

1. 概覽及業務資訊

本網站及網上商店由在香港註冊的合夥企業 ALEGRIA EDEN COMPANY／葛里亞公司 營運。NÜNÜ PUPS 是本寵物生活零售業務所使用的店舖名稱。

商業登記號碼：41456442
商業地址：香港銅鑼灣軒尼詩道 489 號銅鑼灣廣場 1 座 22 樓 2202 室
電郵：nunupups@outlook.com

在本條款中，「我們」、「我方」及「我們的」均指 ALEGRIA EDEN COMPANY，而「服務」則指本網站、網上商店及相關產品、內容和客戶服務。本店舖由 Shopify 提供主機服務，但購買行為是直接與我方進行，而非與 Shopify 進行。

存取本服務或下訂單，即表示您同意本條款、我們的私隱政策、送貨政策及退款政策。如果您不同意，請勿使用本服務。您必須具備在您司法管轄區內簽訂具約束力合約的法律能力。

我們力求準確描述產品。圖片、顏色及外觀可能會因燈光、螢幕設定及生產批次而有所不同。測量尺寸可能存在合理的製造公差。除非另有明確說明，產品均來自第三方生產商或供應商，而產品資料則根據其提供的資料編寫。

使用前請務必查看產品頁面及實體標籤。NÜNÜ PUPS 不提供獸醫、醫療或營養建議。如有健康狀況、過敏反應或特殊飲食需求，請聯絡合資格的獸醫。

價格及可選貨幣會顯示於商店內。除非另有明確說明，價格不包括運費、進口關稅、增值稅、商品服務稅以及海關或清關費用。這些費用可能會於結帳時計算，或由目的地當局徵收，並由客戶負責。

提交訂單即為購買要約。自動發送的確認通知本身並不代表我們已接受訂單。當我們確認接受訂單或安排出貨時，合約即告成立。如果商品缺貨、無法授權付款、資料顯示不準確或有詐騙嫌疑，或出現重大的定價或上架錯誤，我們可能會拒絕或取消訂單。如果已收取已取消訂單的款項，退款將退還至原付款方法。

提交訂單前，請檢查產品選項、數量及送貨詳情。如需更改，請立即聯絡我們；一旦開始處理，無法保證可以更改或取消訂單。

款項將透過結帳時顯示的付款方法處理。您確認您有權使用所選的付款方法，且所提供的帳單資料準確無誤。付款服務供應商可能會適用其自身的條款及安全檢查。

訂單處理通常需要 7–14 個工作日，週末及香港公眾假期除外。運輸商的中轉時間僅在出貨後開始計算，並因目的地而異。所有送貨日期均為預計時間，而非保證時間。請參閱我們的送貨政策，了解目的地、追蹤、海關及延誤相關資訊。

退貨及退款受我們的退款政策管轄。寄回任何商品前，請聯絡我們，以便我們提供指示及正確的退貨地址。除非獲明確指示，否則請勿將退貨商品寄送至我們的註冊營業地址。

沒有任何玩具或寵物產品是堅不可摧或適合所有動物的。請根據您寵物的體型、年齡、行為及健康狀況選擇合適的產品。在適當情況下請監督使用，定期檢查產品，如果商品受損或構成風險，請停止使用。請遵循所有生產商指示、警告、成分資料及儲存要求。

使用前請查閱實體包裝上的成分、過敏原、有效日期、使用方法及儲存資訊。理容產品應在適當時進行斑貼測試。電器產品必須僅使用相容的電壓、插頭、配件，並符合當地安全要求。與健康相關的產品僅供一般用途，不能取代專業診斷或治療。

本網站內容，包括文字、圖形、品牌標誌、照片及版面設計，均為本公司擁有或取得授權，並受相關智慧財產權法律保護。您僅可為個人非商業購物目的使用本網站。未經權利持有人許可，您不得複製、分發、修改或以商業方式利用受保護的內容。

如果您提交評論或其他內容，即表示您確認其內容準確、合法、基於真實體驗，且未侵犯他人權利。您授予我們一項非排他性、全球性、免授權費的許可，以展示及使用該等內容來營運及推廣本商店。如有合理必要，我們可對內容進行審核管理。

您不得非法使用本服務；干擾其安全性或運作；引入惡意程式碼；冒充他人；提交虛假資訊；侵犯智慧財產權或隱私權；或未經授權收集其他使用者的資訊。

本服務可能使用或連結至 Shopify、支付供應商、電信業者、社交網絡及其他第三方。其服務受該等第三方自身的條款及私隱政策約束。顯示第三方名稱或支付標誌，並不代表該第三方對我們的產品作出認證或 endorsing。

如有合理必要，我們可能會更新價格、規格、庫存及內容，或停售產品。我們可能會更正錯誤，若更正事項實質改變了已接受的訂單，我們將聯絡受影響的顧客。

本條款任何內容均不排除或限制依法不得排除的權利、補救措施或責任。惟受此限制約束，對於合約訂立時無法合理預見的間接或衍生損失，或因超出我們合理控制範圍的事件所導致的延誤，我們概不負責。

在法律許可的範圍內，您須對因非法使用本服務、侵犯他人權利或嚴重違反本條款所造成的損失負責。

我們對個人資訊的收集與使用已於我們的私隱政策中說明。Shopify 及其他服務供應商可能會處理營運本商店、處理付款、防止詐騙及履行訂單所需的資訊。

本條款以及因本服務或購買行為而產生的爭議，均受香港特別行政區法律管轄。香港法院對此具有管轄權，但須遵守適用於您的任何強制性消費者權利或管轄權保障。

我們可能會因應法律、營運或服務方面的原因更新本條款。更新後的版本及生效日期將在此處公布。除非法律要求或與您另行協議，否則變更不會追溯影響已接受的訂單。

有關本條款的問題，請電郵至 nunupups@outlook.com，或致函至上述我們的營業地址。