자주 묻는 질문

NÜNÜ PUPS는 강아지와 고양이를 위해 세심하게 선택한 반려동물 의류, 장난감, 액세서리 및 일상 필수품을 제공합니다.

반려동물의 목, 가슴 및 등 길이를 측정한 후, 해당 측정값을 제품 페이지의 사이즈 가이드와 비교하세요. 반려동물의 사이즈가 중간 크기라면 제품별 핏 참고 사항을 이용하거나 주문 전에 문의해 주세요.

정확한 색상을 보여드리기 위해 노력하지만, 화면과 조명에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 변형을 선택할 때 제품 사진과 색상명을 함께 참고하시기 바랍니다.

제품 옵션을 선택하고 수량을 고른 후, 장바구니에 아이템을 추가하세요. 장바구니를 검토하고 배송 정보를 입력한 후 Shopify의 안전한 결제를 통해 결제를 완료하세요.

사용 가능한 결제 방법은 결제 시 표시되며, 기기, 위치 및 주문에 따라 다를 수 있습니다. 결제 시 사용 가능하게 표시된 결제 옵션을 선택하세요.

네. 결제가 성공적으로 완료되면 주문 시 제공된 이메일 주소 또는 전화번호로 주문 확인서가 발송됩니다.

처리 및 배송 예상 시간은 제품과 목적지에 따라 다를 수 있습니다. 이용 가능한 배송 정보 및 비용은 결제 시 표시됩니다. 추적 정보는 추적 정보가 생성되면 발송됩니다.

배송 확인서에 있는 추적 링크를 사용하세요. 링크가 아직 업데이트되지 않았다면, 다시 확인하기 전에 배송업체가 소포를 스캔할 시간을 주세요.

주문 번호와 함께 가능한 한 빨리 문의해 주세요. 도와드리기 위해 노력하겠지만, 처리가 시작된 후에는 변경 또는 취소가 보장되지 않을 수 있습니다.

반품 자격은 품목 및 상태에 따라 달라집니다. 반품하기 전에 당사의 환불 정책을 검토한 후, 주문 번호와 함께 문의하여 반품 지침을 받으세요.

환불 정책 읽기

주문 번호와 함께 상품 및 포장의 선명한 사진을 첨부하여 즉시 문의해 주세요. 이를 통해 저희가 문제를 검토하고 적절한 다음 단계를 제공할 수 있습니다.

제품 페이지 또는 라벨에 표시된 관리 지침을 항상 따르세요. 세탁 가능한 제품의 경우, 허용되는 경우 부드러운 세척과 자연 건조가 형태와 디테일을 보존하는 데 도움이 될 수 있습니다.

문의하기 페이지를 이용하고, 기존 구매 건에 대해 문의할 경우 주문 번호를 포함해 주세요. 제공된 정보를 사용하여 요청을 도와드리겠습니다.

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