Aviso legal

⚖️ Términos de servicio y descargo de responsabilidad legal
Bienvenido a NUNU PUPS COMPANY (en adelante, «el sitio web», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Al navegar, acceder o realizar compras en este sitio web, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado incondicionalmente quedar sujeto a los siguientes Términos de servicio, Avisos legales y Descargos de responsabilidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice este sitio web.
1. Información de la empresa y funcionamiento del Sitio Web
  • Este sitio web es operado por NUNU PUPS COMPANY
  • Correo electrónico de atención al cliente: nunupups@outlook.com
2. Pedidos internacionales, aduanas e impuestos
  • Origen del envío: Todos los pedidos se empaquetan y envían desde nuestro centro de distribución ubicado en Hong Kong.
  • Responsabilidad del cliente: Para los envíos internacionales (entregas fuera de Hong Kong), su paquete puede estar sujeto a aranceles de importación, impuestos aduaneros, impuestos sobre el valor añadido (como el IVA o el GST) y tasas de despacho de aduanas impuestas por el país de destino. Todos estos cargos adicionales, aranceles e impuestos son responsabilidad exclusiva del comprador (cliente).
  • Rechazo de paquetes: Si un cliente se niega a pagar los aranceles aduaneros, no coopera con el despacho de aduanas local o proporciona información de entrega incorrecta que provoque que el paquete sea devuelto a Hong Kong, el cliente deberá asumir todos los gastos de envío (en ambos sentidos) y cualquier tasa de devolución asociada. Procesaremos el reembolso del importe restante únicamente después de deducir estos gastos.
3. Descargo de responsabilidad sobre envíos y logística
  • Plazos de entrega estimados: Cualquier tiempo de preparación (7–14 días laborables) y tiempo de tránsito indicados en este sitio web son solo estimaciones y no constituyen una garantía legal de las fechas de entrega.
  • Fuerza mayor: Colaboramos con FedEx Express para garantizar una entrega rápida. Sin embargo, no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente, ni de retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, los retrasos en la inspección y el despacho de aduanas, condiciones meteorológicas extremas, huelgas postales o de mensajería, fallos en los sistemas de las transportistas, epidemias o actos de Dios.
4. Precios, inventario y cancelaciones de pedidos
  • Modificaciones de la información: Nos reservamos el derecho de modificar los precios, las especificaciones y la disponibilidad de inventario de los productos, o de cancelar promociones en cualquier momento sin previo aviso.
  • Derecho a cancelar: Aunque nos esforzamos por garantizar que toda la información del sitio web sea correcta, en caso de error del sistema, fallo técnico o error tipográfico en el precio, nos reservamos el derecho exclusivo de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado por artículos listados a un precio incorrecto. Si su pago ya ha sido procesado, le emitiremos un reembolso completo a su método de pago original.
5. Descargo de responsabilidad sobre responsabilidad del producto, seguridad y salud
Al comprar productos en este Sitio Web, usted reconoce y acepta explícitamente los siguientes descargos de responsabilidad específicos sobre los productos:
  • Alimentos y productos dietéticos: Los ingredientes y las descripciones de los productos se proporcionan únicamente con fines informativos. Los clientes deben leer detenidamente las etiquetas de ingredientes y las advertencias sobre alérgenos del envase físico antes de consumirlos. No asumimos ninguna responsabilidad por reacciones alérgicas, afecciones de salud o efectos adversos derivados de condiciones médicas conocidas o desconocidas, o de un almacenamiento inadecuado del producto (p. ej., no refrigerarlo o no protegerlo de la humedad).
  • Cuidado de la piel y cosméticos: El tipo de piel y las sensibilidades de cada persona son diferentes. Recomendamos encarecidamente realizar una prueba de parche en una pequeña zona de la piel (como la parte interna de la muñeca) antes de usar cualquier producto nuevo. Las descripciones sobre los beneficios o la eficacia de los productos se han facilitado a partir de la información del fabricante original y no constituyen afirmaciones médicas ni garantías. Si aparece irritación, enrojecimiento o hinchazón, interrumpa su uso inmediatamente y consulte a un dermatólogo profesional.
  • Productos electrónicos y eléctricos: Los productos electrónicos vendidos en este sitio web pueden variar en cuanto a voltaje, configuración de enchufes y estándares de radiofrecuencia, dependiendo de las especificaciones de fábrica. Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que el producto cumple con las normas y regulaciones de seguridad eléctrica de su país de destino antes de realizar la compra. Declinamos toda responsabilidad por daños al producto, cortocircuitos, incendios eléctricos o lesiones personales resultantes del uso de accesorios no originales, una carga inadecuada, modificaciones, desmontajes no autorizados o el incumplimiento de las instrucciones.
  • Dispositivos médicos y suministros de salud: Cualquier equipo auxiliar médico, dispositivo de monitorización de la salud o producto de higiene personal vendido en este sitio web está diseñado únicamente para el bienestar diario o como referencia general. Nunca deben sustituir el diagnóstico médico profesional, el tratamiento o los consejos de un médico colegiado. Los clientes deben utilizar estos productos en función de sus propias condiciones de salud. No asumimos ninguna responsabilidad legal ni médica por cualquier deterioro de la salud o lesión que se derive de la confianza depositada en estos productos o de su uso indebido.
  • Cumplimiento de las leyes locales de importación: Los alimentos, cosméticos, productos electrónicos y dispositivos médicos están sujetos a estrictas leyes regulatorias en diversos países. Antes de realizar un pedido, el cliente debe verificar por su cuenta si el país de destino permite la importación del artículo específico. Si un paquete es confiscado, destruido o retenido por las autoridades aduaneras locales debido a una infracción de las restricciones de importación locales, el cliente asumirá todas las pérdidas económicas y no se emitirán reembolsos.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido que aparece en este Sitio Web, incluyendo, entre otros, texto, gráficos, logotipos, fotografías de productos, iconos de botones, diseños de maquetación y software, es propiedad exclusiva de nuestra empresa o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Hong Kong y las leyes internacionales. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, descarga, distribución o explotación comercial no autorizada de estos materiales.
7. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio y este Descargo de Responsabilidad Legal se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong (RAEHK). Cualquier disputa, controversia o reclamación que se derive del uso de este Sitio Web o de las compras realizadas en él, o que se relacione con ello, deberá resolverse primero mediante negociación amistosa. Si la negociación no prospera, ambas partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hong Kong.
8. Actualizaciones de los términos
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro Sitio Web. Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro Sitio Web para ver si hay cambios. Su uso continuo o su acceso a nuestro Sitio Web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.